CAPACITA ACPA: O ambiente físico e o impacto nos negócios

A segunda edição do Capacita ACPA, promovido pela Associação Comercial de Porto Alegre (ACPA), aconteceu nesta sexta-feira (27) e teve como tema “O ambiente físico e o impacto nos negócios” que foi ministrado pela palestrante Kétlyn Schuh, da empresa Viabiliza Mais. Segundo Kétlyn, o espaço pode comunicar mensagens que auxiliem na venda ou não dos produtos ou serviços. “Compreendendo o comportamento do consumidor, é possível observar as motivações da compra, e como os empresários podem utilizar mecanismos ou gatilhos para estimular a conexão do público ao seu produto, a sua proposta de valor”, revelou.

“O ato de comprar vem requerendo uma experiência mais interessante para o cliente, e aí, existem oportunidades para serem exploradas, desde a entrada no estabelecimento, o caminho do cliente ao atendimento e efetuação da venda”, explicou Kétlyn.

A primeira edição do Capacita ACPA, aconteceu no último dia 5, com o tema: “Conheça os principais pilares para organizar sua operação de vendas”. A palestra foi de Pamela Krüger, CEO da Resultados Previsíveis.

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